プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
日付: [2025.03.01]
1. 個人データの収集に関する情報
1.1個人データ
以下では、当社ウェブサイトのご利用における個人データの取り扱いについてご案内いたします。個人データとは、氏名、住所、メールアドレス、ユーザー行動など、お客様個人に関連しうるすべてのデータを指します。これにより、当社は、当社の処理手順についてご案内するとともに、特にEU一般データ保護規則（GDPR）に定められた法的義務を遵守いたします。
1.2データ管理者
GDPR第4条（7）に基づくデータ管理者は[会社名、住所、メールアドレスを入力してください]です。
2.当社のウェブサイトを訪問する際の個人データの処理
ウェブサイトを情報提供のみを目的としてご利用いただく場合、つまり登録やその他一切の情報提供をせずにウェブサイトを閲覧される場合、お客様のブラウザから当社のサーバーに送信される個人データを処理します。以下のデータは、ウェブサイトをお客様に表示し、安定性とセキュリティを確保するために技術的に必要なものであり、当社が処理する必要があります。法的根拠はGDPR第6条(1)項fです。
(A) IPアドレス
（B）リクエストの日時
(C) リクエストの内容（訪問したページ）
(D) 各ケースで送信されるデータ量
(E) ブラウザ
3.当社のウェブサイトのその他の機能とオファー
3.1さまざまなオファーの概要
当社ウェブサイトは、情報提供のみを目的としてご利用いただくほか、お客様のご要望に応じてご利用いただける様々なサービス（アカウント登録、商品の購入など）を提供しており、販売促進（支払い方法の選択など）や、当社のオファーの分析・マーケティングのための機能も提供しています。これらの機能については、第4条および第5条に詳細が記載されています。これらの目的のため、お客様は通常、追加の個人データをご提供いただく必要があり、当社は、それぞれのサービスを遂行するために使用する追加のデータを処理します。上記のデータ処理原則は、ここに記載されているすべてのデータ処理目的に適用されます。
3.2外部サービスプロバイダーの使用
当社は、お客様のデータの処理に外部サービスプロバイダー（決済サービスプロバイダー、配送会社など。詳細は下記第5項および第6項をご覧ください）を利用する場合があります。これらのサービスプロバイダーは当社によって慎重に選定され、当社の指示に従い、定期的に監視されています。
3.3さらなる第三者の関与
さらに、当社は、パートナー企業と共同でプロモーション、コンテストへの参加、契約の締結、または類似のサービスを提供する場合、本プライバシーポリシーに記載されていない第三者にお客様の個人データを提供することがあります。サービスによっては、パートナー企業が自らの責任においてお客様のデータを収集する場合もあります。より詳しい情報は、お客様がデータを提供される際、または各オファーの説明に記載されています。
3.4EEA 外の第三者
当社のサービスプロバイダーまたはパートナーが欧州経済領域（EEA）外の国に拠点を置いている場合、オファーの説明の中でこの状況の結果についてお知らせします。
4.当社へのお問い合わせ時または当社にアカウントを登録する際の個人データの処理
Eメールまたはお問い合わせフォームからお問い合わせいただいた場合、お客様からご提供いただいたデータ（メールアドレス、お名前、電話番号（該当する場合））は、ご質問への回答のために当社によって保管されます。お客様が当社に顧客アカウントを登録された場合、当社はお客様が自発的に当社に提供した情報のみを収集します。収集されるデータには、例えば以下のようなものが含まれます。
(A) あなたの氏名（場合によってはあなたの敬称またはユーザー名）
(B) ログインデータ: お客様のメールアドレスとお客様が選択したパスワード
(C) お客様の連絡先情報（氏名、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレスなど）
(D) お客様が当社と共有する可能性のある、お客様個人およびお客様の興味に関するその他の情報
5. 当社での購入時の個人データの処理
5.1ショッピング情報
当社のオンラインショップで商品をご注文いただいた場合、お客様のショッピングデータを収集いたします。ご購入の種類や処理状況に応じて、ショッピングデータには以下の情報が含まれる場合があります。
（A）購入商品の詳細（商品名、価格、型番など）
(B) 注文番号
（C）配送先住所および請求先住所
(D) 配送および支払いステータス (例: 「完了」 または 「発送済み」)
（E）購入に関連するメッセージとコミュニケーション（苦情やカスタマーサービスへのメッセージなど）
(F) ステータスを返します (例: 「進行中」)
(G) 関連するサービスプロバイダーに関する情報（例：小包サービスの出荷数）
5.2支払い詳細
当社は、様々なお支払い方法（特に[クレジットカード]、[PayPal]）をご提供しております。お支払いを実行するために、お客様から提供されたお支払い情報を収集いたします。また、当社は、お支払いの実行および信用調査において提携している外部の決済サービスプロバイダーおよび信用調査機関からもお支払い情報を取得しております。当社は、お支払い処理に必要な情報のみを決済サービスプロバイダーに転送いたします。
支払いの詳細は次のとおりです:
（A）請求先住所
(B) 希望する支払い方法
(C) IBANとBICまたは口座番号とソートコード
(D) クレジットカード情報
お支払い情報には、お支払い処理や信用調査に直接関連するその他の情報も含まれます。例えば、PayPalでお支払いの場合、PayPal IDなど、外部の決済サービスプロバイダーが識別に使用する情報も含まれます。
5.3未払い債務に関するデータの回収サービスプロバイダーへの転送
再三の督促にもかかわらず未払いの請求書が支払われない場合、当社は債権回収のために債権回収業者に委託するために必要なデータを債権回収業者に提供することがあります。または、債権を債権回収業者に売却し、債権回収業者が自らの名義で請求を行えるようにする場合があります。当社が債権回収を委託している業者は以下の通りです。[提携している債権回収業者の情報をご記入ください。そうでない場合は、この段落を削除してください]
法的根拠: 信託収集サービスの枠組み内でデータを転送するための法的根拠は、GDPR 第 6 条 (1) b 項です。債権売却の枠組み内では、GDPR 第 6 条 (1) f 項に基づいてデータが転送されます。
6.クッキー
6.1クッキーに関する一般情報
当社は、当社のサービスに関する情報を自動的に収集するために、Cookie、タグ、ウェブピクセル、および類似のテクノロジーを使用する場合があります。Cookieまたはタグは、当社のテクノロジーパートナーが、通常、お客様を直接特定しない情報を収集できるようにするコードです。法律で義務付けられている場合、Cookieまたはその他の追跡テクノロジーを使用する前に、お客様の同意を求めます。このセクションの情報は、当社のCookieの使用と、広告関連の目的でのCookieの使用を制御するお客様の能力について説明しています。下記のように、厳密に必要なCookieである場合、またはお客様が当社のサイトにあるCookieバナーまたは同意マネージャーを使用してオプトイン（同意）しない限り、当社はお客様の個人データを処理するCookieまたは類似の追跡テクノロジーを使用しません。お客様は、ウェブサイトのフッターにある[Cookieの管理]リンクをクリックすることで、いつでも同意を撤回したり、設定を更新したりできます。
6.2クッキー。
Cookie は、サイトまたはそのプロバイダーが Web ブラウザーを通じてデバイスのハード ドライブに転送する小さな Web ファイルです。これにより、サイトまたはプロバイダーのシステムはブラウザーを認識し、特定の情報を記憶できるようになります。
通常、当社はファーストパーティ Cookie とサードパーティ Cookie を以下の目的で使用します: 当社のサービスが適切に機能するようにするため、お客様が当社のサービスをご利用の際に安全なブラウジング体験を提供するため、お客様の当社サービスの利用に関する受動的な情報を収集するため、お客様が当社のマーケティング キャンペーンをどのように利用しているかを測定するため、当社のサービスを改善するため、お客様の便宜のためにお客様の好みを記憶するため。
当社のサービスでは以下の種類の Cookie を使用します。
厳密に必要な Cookie。これらのCookieは、お客様が当社のサービスをご利用いただくために必要なものです。例えば、必須Cookieは、お客様が当社のサービスの安全なエリアにアクセスすることを可能にします。これらのCookieがないと、一部のサービスを提供できません。これらのCookieは、マーケティング目的でお客様の情報を収集することはありません。このカテゴリのCookieは、当社のサービスが機能するために不可欠であり、無効にすることはできません。
機能 Cookie。当社は、お客様の選択内容を記憶し、サービスをより充実した機能やパーソナライズされたコンテンツを提供できるようカスタマイズするために、機能Cookieを使用しています。例えば、これらのCookieは、お客様のお名前やサービスにおける設定を記憶するために使用できます。当社は、オンラインマーケティングのターゲティングを目的として機能Cookieを使用することはありません。これらのCookieは無効化できますが、その場合、サービスご利用中に機能の一部が制限される可能性があります。
パフォーマンスまたは分析クッキー。これらのCookieは、お客様がアクセスしたウェブページやクリックしたリンクなど、お客様による当社サービスの利用状況に関する受動的な情報を収集します。当社は、これらのCookieによって収集された情報を、サービスの改善と最適化のために利用します。これらのCookieは、お客様をオンラインマーケティングの対象とするために使用することはありません。お客様は、以下の手順でこれらのCookieを無効にすることができます。
広告またはターゲティング Cookie。これらのCookieは、広告メッセージをよりお客様にとって関連性の高いものにするために使用されます。これらのCookieは、同じ広告が繰り返し表示されるのを防ぐ、広告主にとって適切な広告が表示されるようにする、場合によってはお客様の興味関心に基づいた広告を選択するといった機能を果たします。当社の第三者広告パートナーは、これらのCookieを使用してお客様の興味関心のプロファイルを作成し、他のサイトで関連性の高い広告を配信する場合があります。お客様は、以下の手順でこれらのCookieの使用を無効にすることができます。
6.3あなたの選択
ブラウザのCookieは、ブラウザの設定から管理できます。ほとんどのブラウザの「ヘルプ」機能では、ブラウザが新しいCookieを受け入れないようにする方法、新しいCookieを受け取った際にブラウザに通知する方法、Cookieをブロックする方法、Cookieの有効期限について説明しています。ブラウザですべてのCookieをブロックすると、当社も第三者もお客様のブラウザにCookieを送信しなくなります。ただし、その場合、サイトにアクセスするたびに手動で設定を調整する必要がある場合があり、一部の機能やサービスが動作しない可能性があります。
6.4ウェブピクセル。
当社のマーケティングキャンペーンや本サービスのその他の目標の達成状況を把握するため、コンバージョンピクセルを使用する場合があります。コンバージョンピクセルは、お客様が特定のボタンをクリックした時点や特定のページ（例えば、当社のサービスへの登録手続き完了時やフォームへの入力完了時に表示されるサンキューページなど）に到達した時点を短いコードで通知するものです。また、当社はウェブピクセルを使用して、本サービスの利用パターンを分析することもあります。このピクセルを使用することで、特定のデバイス、ブラウザ、またはアプリケーションが特定のウェブページにアクセスしたことを記録することができます。
6.5分析。
当社は、本サービスの利用状況を監視および分析するために、第三者のサービスプロバイダを利用する場合があります。現在、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、サイトのトラフィックを追跡し、レポートするウェブ解析サービスです。Googleのプライバシー保護方針の詳細については、Googleのプライバシーと利用規約のウェブページをご覧ください。https://policies.google.com/privacy?hl=ja Google アナリティクス オプトアウト ブラウザ アドオンは、Google アナリティクスによるデータの収集と使用を防ぐ機能を訪問者に提供します。このアドオンは、次の場所から入手できます。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;.
6.6行動リマーケティング [Google 広告、Bing 広告、FB 広告を使用する場合は、この段落をそのままにしておいてください。]
当社は、お客様が当社のサービスにアクセスした後に、第三者のウェブサイト上で広告を表示するためにリマーケティングサービスも利用しています。この目的で、訪問者は当社のサービスにおける特定の行動（例えば、訪問時間など）に基づいてグループ化されます。これにより、当社はお客様の好みを把握し、お客様がGoogle広告ネットワークに参加している別のウェブサイトを閲覧している場合でも、パーソナライズされた広告を表示することができます。
これらの目的のために、当社は以下のツールとサービスを使用します。
Google 広告のリマーケティング サービスは Google によって提供されています。このサービスをオプトアウトするには、Google 広告の設定ページにアクセスしてください。https://www.google.com/settings/ads.
Google 広告が個人データを収集するように構成されている場合、データ管理者は Google Ireland Ltd.（Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland）となります。
Bing Adsは、Microsoft Ireland Operations Limited（所在地：One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland）が運営するサービスです。Microsoftによるお客様の情報の処理方法について詳しくは、Microsoftのプライバシー ポリシーをご覧ください。https://privacy.microsoft.com/ja-JP/Bing Adsの広告経由で当サイトにアクセスすると、お客様のコンピューターにCookieが設定されます。また、当サイトにはユニバーサルイベントトラッキングタグが組み込まれています。これはCookieと組み合わせることで、当サイトの利用状況に関するデータ（当サイトで過ごした時間、アクセスしたエリア、当サイトへのアクセスに使用された広告など）を保存するコードです。さらに、Microsoftは、いわゆるクロスデバイストラッキングを通じて、お客様の複数の電子機器における利用パターンを追跡する場合があります。収集された情報は、米国にあるMicrosoftのサーバーに転送されます。Bing Adsが個人データを収集するように構成されている場合、当社のサービス上のCookieバナーで、Bing Adsへの同意を選択できます。
Facebook 広告。使用Facebook ビジネス ツールにより、Facebookをご利用の際に、お客様の興味関心に基づいた広告が表示される場合があります。Facebookが提供する広告の設定を変更したり、パーソナライズを無効にしたりするには、Facebookの 広告設定以下の「お客様の選択」セクションに加えて、お客様の個人情報をFacebookと共有することはありません。また、お客様と類似した特徴を持つオーディエンスに広告を表示する場合があります。そのために、メールアドレスのリストをハッシュ化により不可逆的に暗号化し、当社のサイトにアップロードまたは送信します。Facebookはハッシュ化されたデータを自社のユーザーと照合し、類似オーディエンスを生成し、アップロードされたリストを削除します。「類似」オーディエンスに含まれるお客様の個人情報は、お客様が当社の広告をクリックした場合を除き、当社がアクセスすることはできません。
6.7その他の追跡テクノロジー
当社は、追跡技術を使用して、インターネット アクセスを提供するサービスのドメイン名、デバイスの種類、コンピュータをインターネットに接続するために使用する IP アドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティング システムとプラットフォーム、当サイトで費やした平均時間、閲覧したウェブページ、検索したコンテンツ、アクセス時間、その他の関連統計などの「クリックストリーム」データを収集し、同じ目的でサイトにアクセスするために使用するデバイスまたはその他の認証情報に一意の識別子を割り当てる場合もあります。
当サイトのページでは、Java スクリプト（ウェブサイトやアプリケーションのさまざまな部分に埋め込まれ、特定の機能の更新速度を高速化したり、さまざまなオンライン コンポーネントの使用状況を監視したりするなど、さまざまな操作を容易にするコード スニペット）、エンティティ タグ（ウェブサイトの一部をブラウザ内に保存または「キャッシュ」してウェブサイトのパフォーマンスを高速化する HTTP コード メカニズム）、および HTML5 ローカル ストレージ（ウェブサイトのデータをブラウザ内に保存または「キャッシュ」して、ウェブサイトに再度アクセスしたときに HTML5 ページにデータを保存および取得できるようにする）が使用される場合もあります。
6.8追跡しないでください。
Internet Explorer、Firefox、Safariなどの一部のインターネットブラウザには、「Do Not Track」または「DNT」信号を送信する機能が含まれています。「DNT」信号に関する統一規格が制定されていないため、当サイトは現在「DNT」信号を処理または応答しておりません。
6.9位置情報。
お客様は、(a)デバイス設定内で位置情報サービスを無効にする、または(b)モバイルデバイスまたはブラウザ設定で関連する設定および許可を変更することにより、特定のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションによる位置情報へのアクセスを拒否することにより、お客様の物理的な位置情報が当社または第三者に送信されないようにデバイスの設定を調整することができます。
7.第三者へのデータの転送
7.1法律で許可されている場合にのみ譲渡する
ドイツまたは欧州の法律で許可されている場合のみ、お客様のデータを転送します。当社は、カスタマーサービス（ホットラインサービスプロバイダーなど）、テクニカルサービスプロバイダー（コンピューターセンターの運営など）、物流会社（[提携している物流会社の名称を入力してください]などの郵便会社など）などの特定のサービスプロバイダーと特に緊密に連携しています。これらのサービスプロバイダーは通常、特別な条件下でのみ、当社に代わってお客様のデータを処理します。当社が注文処理のためにこれらのサービスプロバイダーを使用する場合、サービスプロバイダーは、関連するサービスの提供に必要な範囲と期間に限り、お客様のデータにアクセスできます。お客様が当社のパートナーで買い物をする場合、当社はお客様に関する特定のショッピングデータ（お客様の名前や配送先住所など）をパートナーに転送し、パートナーがお客様に注文された商品を発送できるようにします。
7.2Gグループ会社[加盟店がグループ会社でない場合は、この段落は削除される可能性があります。]
[グループ名を入力してください]グループでは、多くのシステムとテクノロジーが共有されています。そのため、[グループ名を入力してください]グループ内の企業は、当社の契約上および法的義務を履行するため、または[グループ名を入力してください]グループ内でそれぞれの機能を遂行するために、お客様のデータへのアクセスを必要としており、このアクセスが許可されます。
7.3技術サービスプロバイダー
当社は、サービスを提供するために、技術サービスプロバイダーと提携しています。これらのサービスプロバイダーには、例えば[SHOPLINEand（提携している技術サービスプロバイダーをご記入ください。そうでない場合は、この段落を削除してください）]が含まれます。これらのサービスプロバイダーがお客様のデータを欧州連合域外で処理する場合、お客様のデータは欧州連合よりもデータ保護基準が低い国に送信される可能性があります。このような場合、当社は、関連するサービスプロバイダーが契約またはその他の方法で同等のデータ保護レベルを保証することを保証します。
7.4決済サービスプロバイダーと信用機関
当社では、前払い、クレジットカード、PayPal、請求書払いなど、様々なお支払い方法をご用意しております。このため、お支払いデータは、当社が提携する決済サービスプロバイダーに転送される場合があります。決済サービスプロバイダーによる個人データの取り扱いに関する詳細は、各社のプライバシーポリシーをご覧ください。
（A）[提携決済サービスプロバイダーを記入し、プライバシーポリシーへのリンクを添付してください]
当社が信用調査に使用するサービスプロバイダーは、[協力信用調査機関の名前を記入してください。記入されていない場合は、この段落を削除してください。] です。そのプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。[信用調査機関のプライバシーポリシーへのリンク。記入されていない場合は、この段落は削除されます。]
7.5運送会社
（A）当社は、注文の配送のために外部の配送会社（例：[協力物流サービスプロバイダーを入力し、プライバシーポリシーへのリンクを添付してください]）と提携しています。これらの配送会社は、関連する注文を実行するために以下のデータを受け取ります。
(B) あなたの名前
(C) 配送先住所
(D) 郵便番号（該当する場合）（注文品をDHL梱包ステーションに配送する場合）
（E）該当する場合はメールアドレス（配送会社がメールで暫定配達日をお知らせする場合）
7.6当局およびその他の第三者
公的決定または裁判所の決定により義務付けられている場合、または訴追目的である場合、必要に応じてお客様のデータを検察当局またはその他の第三者に転送します。
8.データの保持と消去
当社は、本プライバシー通知に記載された目的、特に契約上および法的義務の履行に必要な期間、お客様の個人データを保管します。また、法的請求に対する防御を含む特定の目的のために保管することが法律で認められている場合、または法律で認められている限り、お客様の個人データをその他の目的で保管することもあります。
お客様が顧客アカウントを閉鎖された場合、当社はお客様に関して保管しているすべてのデータを削除します。法的理由により、お客様のデータを完全に削除することが不可能または必要でない場合、当該データはその後の処理のためにブロックされます。データがブロックされる場合、技術的および組織的な措置が講じられ、限られた従業員のみが、必要に応じて、特定の目的（例：税務監査の場合）にのみ、当該データにアクセスできるようになります。ブロックは、例えば以下の場合に行われます。
(A) お客様のご注文、お支払い情報、その他情報は、通常、商法典（HGB）や税法典（AO）など、様々な法的保管義務の対象となります。当社は、法律により、税務監査および財務監査のためにこれらのデータを最大10年間保管することが義務付けられています。保管期間が経過した時点で、関連データを最終的に削除することができます。
(B) お客様のデータが法的保持義務の対象とならない場合でも、法律で認められている場合、当社は即時削除を控え、代わりに初期ブロックを実施することがあります。これは特に、当社が契約上の更なる処理、訴訟、または法的防御（例えば、苦情申立て）のために関連データを必要とする可能性がある場合に適用されます。ブロック期間の決定基準は、法的期限です。該当する期限が経過した後、関連データは最終的に削除されます。
データが匿名または仮名であり、削除によって科学的研究または統計目的の処理が不可能になるか著しく妨げられる場合、法律で認められている場合に削除を免除することができます。
9.私の個人データはどのように保護されますか?
当社では、システムのセキュリティ確保のため、技術的および組織的な対策を講じています。ご注文およびログインに関しては、SSL暗号化（Secure Socket Layer）を使用してお客様の個人情報を安全に送信いたします。
10.あなたの権利10.1データ管理者としての当社に対するあなたの権利
お客様は、お客様に関する個人データに関して、データ管理者である当社に対して以下の権利を有します。
（A）情報への権利
（B）訂正または消去の権利、
（C）処理の制限の権利、
（D）処理に異議を申し立てる権利
（E）データ移植権。
（F）同意を撤回する権利（同意がデータ処理の根拠である場合）。
10.2情報要求
情報のご請求の際にお客様のデータが第三者に開示されないよう、十分な身分証明書を請求に添付してください。
10.3同意の撤回。
お客様がデータ処理に同意した場合、お客様はいつでもこの同意を撤回することができます。撤回は、お客様が同意を表明された後のお客様の個人データの処理の許可性に影響を与えます。撤回時点までのお客様のデータ処理の許可性には影響しません。
10.4利益相反に基づく処理の場合の異議申し立て
(A) 当社がお客様の個人情報を利益相反の観点に基づいて処理する限りにおいて、お客様は当該処理に異議を申し立てることができます。これは、特にお客様との契約の履行に処理が必要ない場合に該当し、これは当社が各ケースにおいて以下の機能の説明で示しています。異議を申し立てる際には、当社がお客様の個人情報をこれまでどおり処理すべきでない理由をご説明いただくようお願いいたします。異議申し立てがあった場合、当社は状況を検討し、データ処理を中止または調整するか、処理を継続するための正当な理由をお客様に提示します。
(B) もちろん、広告およびデータ分析を目的とした個人データの処理には、いつでも異議を申し立てることができます。広告に関する異議申し立てを行う最善の方法は、上記の連絡先までご連絡いただくことです。
お客様は、当社によるお客様の個人データの取り扱いについて、データ保護監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。監督当局の管轄は、データ管理者の所在地によって異なります。ただし、お客様は、欧州連合加盟国、特にお客様の居住地のデータ保護当局に連絡することができ、当該当局はお客様の苦情を管轄当局に転送します。
11.このプライバシーポリシーの変更
当社のウェブサイトの更なる改善、または法令もしくは規制上の要件の変更に伴い、本プライバシー通知も変更される場合があります。そのため、本プライバシー通知を定期的にご確認いただくことをお勧めします。
12.データ保護責任者
弊社のデータ保護担当者への連絡は、[データ保護に関するメールアドレスを記入してください] または郵便の住所 [会社名、住所、メールアドレスを記入してください] に「データ保護担当者」と付け加えて送信してください。